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联通"超放心"套餐不放心 用户莫名被扣费

作者: 来源:大众网 2012-07-25 12:24:30 阅读 我要评论

王女士6月份话费记录

王女士2月至7月的缴费记录

大众网烟台7月23日讯 近日,莱州市民王女士向烟台大众网反映,她的手机使用的联通的“20元预付费套餐”,这个套餐最让她看中的就是“不用担心流量超标,100兆后上网功能自动关闭,次月开通。”但让王女士没想到的是,她6月份的上网流量费竟然高达375.53元,这可把她着实吓了一跳。

投诉:“超放心”联通套餐不放心

据王女士介绍,她是今年5月份在网上预定的联通3G卡,当时看宣传里说的,每月最低消费只需20元,收费也挺合理,本地通话0.1元/分钟。更让她心动的是,该套餐每月最高流量100兆,每兆流量费0.2元,而且流量超过100兆之后,上网功能能自动关闭,次月再开通,就可以避免无缘无故多花流量费的问题。

让王女士没想到的是,在6月29日,联通客服10010通过短信发来话费提醒,告诉她话费余额仅剩了6块多钱,需要及时充值。王女士当天就交了50元话费,可到了第二天下午就停了机,当时显示的欠费60多元。王女士拨打客服电...


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