飞象网讯

（赵宇新/文）7月26日消息，昨日中国联通发布2012年上半年服务质量报告，报告显示，中国联通从六方面积极推动客户服务的提升，在垃圾短信治理方面成效尤为显著。2012年中国联通制定并下发了《垃圾短信综合治理方案》，将垃圾短信治理成效纳入绩效考核范围。目前，全国31个省（区、市）已完成垃圾短信发端拦截系统建设，7个试点省完成了收端拦截系统建设。根据工信部统计数据显示，2012年以来，垃圾短信投诉量同比下降38.5%。

以下是《报告》全文：

中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。

中国联通拥有全球第二大的固定电话网、移动电话网和互联网，主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专...

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本文标题：联通上半年服务质量：垃圾短信投诉量同比降38.5%

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