东北网7月26日讯(记者 张强)东北网刊发《电信公司放出吉祥号后称放错了 未通过机主将号码收回》的报道后，又有多名电信用户向本网投诉称，电信公司保障不了用户的权益，他们也遇到了在机主不知情的情况下，电话号码被过户的事情，至今问题没有得到解决。

据哈尔滨市民郑昌盛讲，他是一名电信用户。2011年7月份，他购买了电信“旺铺E通”产品，手机号码为13313655995，捆绑虚拟号为55598818，用户名是一家公司，他本人是公司的法人代表。2011年9月份，他的电话出现虚拟号被恶意更改导致无法正常使用问题，经过他再三投诉，号码被找回，但未得到任何赔偿。

郑昌盛说，今年7月4日，他到中国电信股份有限公司哈尔滨分公司营业厅进行续办理包年业务的时，被工作人员告知，他持有的证件与机主不符，现机主姓名为“刘振峰”。他感觉到很诡异，明明自己是机主，用户名怎么变成他人的了？随后，郑昌盛拨打了黑龙江电信公司总经理热线进行投诉，热线受理了投诉。

“热线的工作人员告...

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本文标题：多名机主投诉不知情“被过户” 称电信无法保障用户权益

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