为满足不同消费层次用户的需求，电信运营商均推出了内容不同的套餐。如果套餐被偷吃，用户体验将难言精彩。 资料图片

中国消费网 各电信运营商为使用户准确及时地查到话费消费情况，均推出了客服电话查询和网上查询业务，受到广大用户欢迎。然而，近日有部分黑龙江联通公司用户向本报黑龙江记者站反映，该公司设立的10010客服电话及网络查询系统显示的实时话费与实际话费不符，致使套餐用户不能掌握真实的话费信息。“查询结果显示当月套餐固定话费已经用完，于是我就尽量少打电话，可是第二月我一查，上月套餐固定话费还剩下不少。这不是明摆着把我的套餐固定话费给吃了吗？”一位黑龙江联通用户质疑道。

不用手机也“收钱”

家住哈尔滨的黑龙江联通用户刘先生原来是联通小灵通用户，小灵通取消后升级为2G用户，资费标准是每月10元套餐，当月话费在10元以下都要按10元计费。他告诉记者，今年6月30号，也就是联通规定当月套餐固定话费使用有效期的最后一天，女儿想用...

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近期,有多起涉及宽带的消费者申诉举报,其中涉及宽带信号质量,工作人员服务态度,所赠上网时间资费不能正常使用等问题。27日下午,奎文工商分局东关工商所与辖区内的电信、网通、铁通三家电信公司进行“约谈”。 据悉,>>>详细阅读

本文标题：黑龙江联通被曝查询系统变相吃费涉嫌欺诈

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