黄河口晚刊讯 这个伏天，随着气温的升高，空调和食品成为人们关注的热点，而电信服务类申诉仍然居首位。

热线电话环比增57%

据统计，今年7月份，全市工商系统12315平台受理消费者和经营者咨询、申诉及举报等各类诉求1496件，环比增长57%。

受理咨询类诉求1334件。其中，法律咨询235件，消费咨询763件，其他咨询336件；受理申诉类诉求124件。其中，商品申诉57件，服务申诉67件，为消费者挽回经济损失12.9719万元。

据了解，商品类申诉集中在家用机械类、家用电子电器类和日用百货类，分别占商品类申诉的39%、28%、17%。其中家用机械类申诉中汽车类申诉占到77%，反映问题仍然集中在汽车定金的退还；家用电子电器类申诉中通讯器材类申诉占到商品类申诉44.7%，反映问题集中在质量问题和售后服务；日用百货类申诉主要涉及服装、鞋帽、家具和化妆品的质量问题。服务类申诉中电信服务高居榜首，占服务类申诉的91%，被诉主体主要是联通、电信、移动三大互联网服务运营商，内容涉及宽带不能...

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本文标题：7月份12315投诉 电信服务类居首

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