半岛网8月13日消息 青岛市民黄先生办理联通的宽带套餐业务,免费送一台手机,结果“便宜没捡到,手机莫名被刷去了2千元上网费。”满心疑惑的黄先生向联通营业厅查询消费清单,却被告知“先交上欠款才能看单子”。黄先生认为联通此举颇为霸道,联通工作人员对此表示,这是公司服务流程。
联通用户手机一月被扣2千多上网费 称遭乱扣费
青岛开发区市民黄先生5月份办理一份联通1280元的宽带上网业务,营业厅还免费赠送一部中兴上网手机。手机每月必须消费66元。6月初,黄先生开通了该手机,7月底初时黄先生发现宽带无法上网,随后上网查询,“上网查询欠费记录后吓了我一跳,手机竟然因6月至7月上网消费2205.9元。造成宽带停网。”
“我绝对没有用手机上网消费这么多钱,肯定是联通多扣钱了。”8月9号黄先生向开发区香江路营业厅反映了此情况,“客服工作人员表示查询后立刻给回复。”未接到答复的黄先生,11号再次来到营业厅,向联通工作人员索要消费清单,却被告知“...
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