怪哉:关机状态产生上网流量费
罗先生称,以前的话费每月不足百元,今年5月缴上100元通信费,几天就催缴话费。由于使用的是联想A300型智能手机,自己设置了每天23:00至次日凌晨6:00自动关机,按照常理是不应该产生任何费用,但是5月份的通信详单上产生了很多上网流量费。记者注意到罗先生的通信详单记录,在关机状态产生的上网流量:2012年5月21日23:56分上网时长7313秒钟产生了流量5KB,5月22日23:33上网时长7478秒分产生流量21KB,5月24日04:57分上网时长21810秒产生流量782KB,5月28日23:33分上网时长7889秒产生流量88KB,5月29日5:44上网时长9054秒产生流量134KB。
无独有偶,有好几次开机的时间也产生了流量:5月21日06:00时长7554秒产生流量3KB,5月25日06:01上网时长4055秒产生流量3KB,5月26日06:00上网时长7550秒产生流量3KB,5月27日06:00上网时长9526秒产生流量169KB,5月28日06:00上网时长11057秒产生流量24KB。由于自动产生流量,5月份罗先生上网流量费达到147元。
气愤:没有上网也有流量费
罗先生说:“实事...
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作 者:王园 长期以来,铁通西安分公司一直高度重视客户服务工作,努力从服务工作的各个细节入手,不断提升服务水平,提升客户感知。近期,在铁通西安分公司客服监察人员、窗口服务人员等全体客服员工的共同努力下,>>>详细阅读
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