据新华社8月17日电 (记者 邓中豪)近年来,非法SP恶意扣费愈演愈烈。记者从中国移动天津分公司了解到,为封堵非法SP恶意扣费,中国移动已采取多项措施。
网秦首席运营官史文勇介绍说,一些非法SP为牟取利益,向用户发送垃圾短信,只要用户回复,就会在后台将回复包装成一个订购SP业务的代码,为用户开通业务并且扣费。
为防范恶意扣费,中国移动推出“业务扣费主动提醒”服务。客户在确认订购某项个人增值业务后,在扣减该增值业务费用前,中国移动会通过“10086”向订购客户发送提醒短信。用户如有疑问,可根据短信提示方便地进行投诉或直接退订,对于客户退订的业务不收费。
鉴于一些恶意软件已经具备了屏蔽10086短信的功能,中国移动进一步推出了“增值业务0000统一查询和退订”服务。客户随时随地都可快速查询或退订包月类增值业务。
据了解,上述两项“透明资费”服务均为中国移动用户免费提供。截至今年6月份,中国移动日均业务扣费主动提醒短信发送量超过1800...
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本文标题:非法SP恶意扣费移动运营商全面封堵
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