从9月5日召开的新闻发布会上了解到，进入9月份，由省通信管理局、省物价局、省公安厅、省国资委、省工商局、省政府纠风办等6部门联合组织开展的纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动开始进入督促检查阶段，违规收费、恶意误导消费者等行为都是专项行动的整治重点。

专项行动将严查违规营销、虚假宣传、价格欺诈，要求电信企业业务宣传真实准确，严禁夸大优惠、隐瞒或淡化限制条件；严格执行业务订制二次确认，严禁强行捆绑搭售、强制用户使用指定业务，严禁单方面改变收费标准、擅自增加收费项目。省通信管理局将加强对增值业务收费代码的拨打试测抽查，严查利用终端程序恶意吸费的增值企业，对经营性群发垃圾短信进行全面治理。

为严格规范电信收费行为，专项行动将进一步清理资费套餐、简化资费结构，除控制在售套餐数量外，还要取消不合理收费项目，降低用户通信负担；电信企业要及时向用户提供业务发生和费用提醒等服务，定期主动免费向用户反馈电信业务实际消费量和费用。

省通信管理局有关负责人表示，今后，我省将进一步推动电信资费水平合理降低，鼓励宽带普及提速工程，提高宽带接入性价比；全面实行“收费误差双倍返还”，解决手机话费设置有效期、余额不退等问题。

为强化社会监督，本次专项行动设立了多种举报渠道：省政府纠风办举报投诉受理电话024-23128730；民心网咨询举报受理平台http://www.mxwz.com；省通信管理局电信用户申诉受理中心电话024-12300；省工商局申诉举报中心电话12315...

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本文标题：六部门联手整治电信违规收费收费有误用户可获双倍赔偿

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