联通固话无故出现增值业务

秦皇岛新闻网讯（记者 齐佳 晏子宪)8月26日，家住抚宁县的齐先生给本网打来热线电话，称其母亲家的座机遭遇无故扣费，联通公司在未经允许的情况下开通了两项增值业务，每月扣费16元，目前已经连续扣费长达8个月之久。

齐先生告诉记者：“我母亲身体不好，我们兄弟几人给母亲装了部座机以备不时之需，平时这部座机只是老人在用，她都不太会打电话，所以每个月接电话的时候比打电话的时候多。联通座机的月租费是每个月15元，但是最近几个月的电话费都是30多元钱，我们感觉很蹊跷，查了话费详单才知道多了两项增值业务，一个是（省）168语音业务，资费是10元/月，另一个是自动台000，资费是6元/月。我母亲只上过小学，她根本就没有开过这两项业务，我就不明白了，这业务是怎么出现的。”

“出现问题以后，我们打客服电话投诉了，她们说我反应的问题已经记下来了，并且将要上报。但是我询问为什么未经本人允许开通这个业务时，客服只是说这些业务都是回访后才能开通的，所以她们也不太清楚，她们只是告诉我这两个是2012年的1月份开通的，我感觉太气愤了，要不是我们察觉出话费有问题，不去调取详单这冤枉钱我们就要一直交下去”齐先生说。

9月10日，记者拨通了联通公司抚宁分公司业务部张立学主任的电话，据张主任介绍，168语音和自动台000业务不是联通公司业务，而是增值业务公司利用联通公司这个平台向消费者推销业务的，联通公司也只是属于代收，而且目前费用已经退还给了用...

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本文标题：联通无故出现增值业务 市民无奈忙投诉

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