中国江苏网9月12日讯(通讯员 吕红波 罗进 记者 郭蓓)昨天,江苏省常州市钟楼区警方向农行都市桃源支行韩女士颁发1000元见义勇为奖金,对她冷静机智设法为受害者朱先生截款13.6万元的行为予以表彰。
8月6日中午,农行常州都市桃源支行接到老客户朱某的求助电话,称自己被电信诈骗,已向诈骗人汇款15.6万元,请求农行给予帮助。
接到求助电话后,农行员工立刻查询交易明细,了解到朱某于8月6日上午9时34分、9时47分分别通过农行自助终端办理2笔卡卡转账业务,向对方卡汇入金额分别为1万元和6000元,随后又到农行新区支行营业部于10时12分及11时34分别向该卡汇入3万元及11万元。款项汇入后,诈骗人通过自助设备分笔支取的方式已支取2万元。
对此,该农行员工第一时间通过客服电话录入该卡卡号,通过三次错误密码输入对该卡进行密码锁定,同时指导客户立即报案,并尽快提供相关手续至汇款网点按流程向上级行申请对相关账户作冻结请款处理,从而及时为客户挽回损失13.6万元。...
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