资费套餐太复杂、诱导消费、强制捆绑、不明扣费……很多人在电信领域都遇到过消费陷阱。记者日前从省通信管理局获悉,该局会同其他部门,正在明察暗访,到年底前,将对我省电信领域进行“扫雷”,让老百姓放心消费。
据了解,此次行动涉及资费套餐清理、垃圾短信治理、校园营销行为规范等,而手机终端“吸费”的问题,则成为关注热点。省通信管理局有关负责人表示,检查发现有的山寨机,内置了一些信息服务业务的菜单,比如下载游戏、彩铃、笑话等;也有一些是通过手机互联网下载的娱乐软件,内置了点播类、包月类的信息服务业务,但都缺乏相应的资费提示或者自动模拟用户订购业务,导致用户不知情而被扣取费用。
省通信管理局提醒消费者,要购买有进网许可证的手机终端,“登录‘电信设备进网管理’网站,就能查询到。”另外,在使用智能机时,不要轻易打开陌生号码发来的短信附件或彩信链接,以免手机被植入恶意代码,导致话费损失或个人信息泄露。
同时,消费者也要及时关注自己的账户余额和消费情况,一旦有疑问,要立刻拨打客服热线进行咨询,以减少损失。 (赵芳、项磊)...
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