图说:近日中国联通北京公司将宽带包年业务与3G手机套餐捆绑销售引发消费者和网友热议,多数网友认为北京联通此举为霸王条款侵害消费者权益。图为中国联通企业标识。
日前,有消费者反映北京联通2012年9月1日开始,宽带业务将被强制绑定3G手机业务,最低套餐资费66元每月。这一“霸王条款”已经遭到不少用户投诉。据悉,联通公司内部员工对此政策也表示不满,在接待消费者投诉时一再表示此规定是联通北京公司下发的,营业厅只是执行。
据了解,自9月1日起,北京联通在宽带业务中强制增加了绑定3G手机的业务,用户必须办理3G手机业务,且最低资费66元每月。有媒体拨打中国联通客服热线咨询,对方表示,目前2M及以上家庭宽带包年用户必须绑定3G手机,2M宽带每月168元,3G手机最低必须选择66元套餐,但是现在绑定每月可以减免50元,相当于需要168元+66元-50元=184元。
联通客服同时解释称,这个活动是从9月1日开始到年底,明年套餐政策还不确定。
据了解,不少联通宽带业务用户并没有联通3G号码,意味着9月1日开始所有办理联通2兆宽带包年的用户必须同时办理一个并不需要的3G号码,并为此多承担每月16元的费用。
有网友在微博上表示,北京联通此举意在利用宽带包年业务强制消费者使用3G手机卡,最终目的是为了扩大3G手机卡的用户群。
知名律师杨荣宽表示,北京联通此举明显违背消费者真实意愿,是北京联通公司采用其垄断的市场地位或其他方面优势,强迫,胁迫消费者进行消费的行为。与《民法通则》、《合同法》、《...
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