Ovum预测，由于智能手机社交信息服务的日益普及，至2016年,运营商的短信收入将会减少540亿美元，这个数据比之前他们预计的到2012年底将损失230亿美元的两倍还要多。 ovum分析师认为，如果运营商想要继续保持其竞争力，就必须要与手机制造商合作。

在Ovum一份新的报告《运营商如何应对来自OTT玩家的社交信息威胁》，Ovum强调了OTT用家数量的激增，并表明，社交信息不是一个短期的趋势，而是社交模式的转变。欧洲和亚太地区的运营商受到的影响将最大，应警惕OTT信息的动态。

“社交信息越来越普遍，运营商也面临越来越大的压力来推动通信业务中信息部分的收入。”Ovum分析师Neha Dharia说，“运营商需要了解社交信息应用对消费者行为的影响，包括通信模式的改变和对SMS短信收入产生的影响，以及需要提供服务来适应这种变化。”

作为杰出的社交信息品牌之一，WhatsApp已经见证在市场上的渗透和增长，如新加坡和荷兰。 Ovum认为，随着智能手机和移动宽带的不断普及，这一增长水平将会继续，并且一些小的用家如textPlus, Pinterest 和fring在信息领域也将会造成进一步的破坏。

Dharia评论说，“OTT用家不但改变通讯消费者的喜好，而且对运营商的通讯服务造成了压力，迫使他们提供更多的SMS绑定服务以及信息定价模型试验来抑制住社交短信收入的增长。

根据Ovum的研究，由于运营商看好富通信套件RCS平台能够提供给消费者诸如文件共享，视频电话，基于IP的信息传送。因此，全行业合作的重要性不能被低估。但是，预计在2014年以前还不会在大众市...

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