因网络改造升级不划算，铁通公司承诺客户“3天改造完毕”，现已遥遥无期，致使20多家用户的电话全部停用。客户损失谁来埋单？ 近日，在郑州市黄河南路与商都路交叉口附近做餐饮生意的张先生非常郁闷，自己的生意这两个月差到了顶点，都是电话惹的祸。张先生的门店于去年9月份安装了两部铁通电话，之前一直运行良好，可是从今年6月份接到铁通公司要进行网络改造的通知后，他家的订台电话已经两个多月没有响过了。这两个多月来，张先生的生意一落千丈，损失近百万元。

“这是生意上的电话，很多客户都是先打电话过来的，这两个多月，每天损失都近万元。”张先生告诉记者，之所以当时会选择铁通就是冲他们的服务好，“最初说3天就改造完了，谁知道多少个3天都过去了，也不见好。”

张先生还告诉记者，在去年开通了这两部铁通电话后，作为生意上的联络电话，自己又相继在报纸、电台、户外广告等投入大笔的广告费用，到现在很多广告上的联系电话还是这两部铁通的号码。

记者到黄河南路附近了解情况，采访中得知，铁通公司从今年6月份开始对黄河南路与商都路交叉口附近路段进行网络升级改造，当时铁通公司对该路段的20多家用户承诺，3天左右能够升级改造完毕，升级改造期间，20多家的用户电话全部停用。

“听说网络改造升级的设备很贵，为了我们这二十来家，铁通觉得很不划算，所以这事就被耽搁下来了。”一位做烟酒生意的老板告诉记者，“本想着过个两三天就好了，谁知道一停，就再也没有音信了，我...

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本文标题：中国铁通河南公司网络升级无限搁置 客户损失百万

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