免费短信致电信企业损失230亿美元

新华社专电电信行业研究咨询机构欧文咨询公司11日发布行业报告预测,随着大量智能手机用户转而使用免费短信应用软件,至2012年底,全球电信运营商将因此损失230亿美元短信收入。

这家咨询机构预计,由于传统短信服务向基于互联网的平台让路,到2016年,电信企业损失可能会增加一倍多,达到540亿美元。2010年和2011年,损失收入分别为87亿美元和139亿美元。

欧文公司电信消费分析师妮哈·达里亚说:“社交信息愈发普及,致使电信运营商通过短信盈利的压力越来越大……运营商需要了解社交信息软件对消费者行为的影响,不仅包括沟通模式的改变和短信盈利的影响,还要提供相适应的服务。”

欧文公司以WhatsApp软件为例,指出智能手机用户可以通过无线网络免费接发信息,绕过按条数或按月份套餐付费的传统短信形式。

欧文公司在报告中指出,随着智能手机和移动宽带普及率提高,免费短信软件会进一步挤压短信空间。这家公司敦促电信运营商创新,指出社交信息参与短信竞争不是短期趋势,而是“沟通模式”转变的信号。

传统文本信息最初只是利用电信企业剩余能力的方式,后来成为运营商重要盈利手段。达里亚告诉法新社,去年全球范围短信收入占电信公司非语音收入的49%,不过预计今年会降至45%,2016年至35%。(完)

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