“中国联通工作人员想让用户通话就通话，不让通话就不能通话，是谁给他们这么大的权力？”赵先生提到一个月前的遭遇时还是很激动。近日，赵先生向人民网(微博)投诉“中国联通湖北公司武汉分公司客服工作人员窃取用户话费并非法限制通话，事后欲赔偿一个月的电话月套餐费掩盖事实”。
事发：话费分明还剩六毛七却打不了电话
赵先生的工作单位在北京，因工作需要经常出差，今年6月份，赵先生出差来到武汉。因此后还要在这里待较长时间，加上听说联通资费比较便宜，他便买了一个联通的号，并办理了月租6元的业务。赵先生说，因为经常回北京，这个号码到9月8日才开始用。
9月11日下午，赵先生准备给朋友打个电话，但“余额不足”打不出去，拨打10010查询之后才知话费余额已为零。“这也太奇怪了，我上午7点43分查询话费，还余六毛七，怎么一下子就没了？”
随后，赵先生拨打湖北联通总经理热线96133追问。“接电话的是一位姓彭的经理，他听完我的陈述之后承诺尽快查清事实。”赵先生说。在等了许久没有消息的情况下，赵先生再次拨通96133，接电话的是一位刘姓经理，“我要求他们给我尽快恢复话费”。
9月12日上午8点51分，赵先生接到中国联通发来的短信，短信称赵先生的话费已经恢复，余额为0.67元。“但是电话还是打不出去，我打10010询问，客服人员告诉我说保留5分钟通话费才能正常通话。”
对于需要“保留5分钟通话费才能正常通话”的规定，“联通方面负责人后来告诉我这条规定不存在。”赵先生说。因电...
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本文标题：用户投诉：武汉联通公然盗抢用户财产
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