株洲网讯 （株洲晚报见习记者 胡琼兰 通讯员 颜琳）话费单据笼统含糊，经常被垃圾短信或诈骗信息骚扰，在使用手机或者上网服务等通讯项目时，你是否遇到此类问题？即日起至11月上旬，市工商局设立专门工作小组，并聘请6位由普通市民组成的调查团，对通讯服务行业进行消费维权评议。

即日起至10月30日，市民可拨打本次评议专线12315（24小时服务）或28812319进行相关投诉。另外，6名由热心公共事务的普通市民组成的调查团将在消费者中开展问卷调查，同时也将对三大运营商的服务网点进行暗访。

市工商局消保科科长王全忠介绍，近年来，有关通讯服务行业的投诉，一直处于12315消费者维权投诉类热线的榜首。此次评议活动重点涉及移动、联通和电信三大通讯运营商的价格收费、公平交易、合同信用、广告宣传、消费纠纷解决、服务和商品质量、消费者个人信息保护7个方面。如计费是否准确，是否存在强制收费、多收费、乱收费现象；是否存在虚假、夸大宣传，以不实广告欺骗或误导消费者的行为。

针对调查情况，市工商局将在10月下旬会同有关职能部门统一开展专项整治行动，依法查处通讯行业的违法行为，保障消费者的合法权益。...

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本文标题：三大通讯运营商消费评议 想投诉的赶快打电话

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