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中国移动被指强行搭售“校讯通”制度欠完善

作者: 来源:飞象网 2012-10-25 12:17:58 阅读 我要评论

南方农村报讯(记者魏伟)“我都没有回复短信,就给我开通了校讯通,已经投诉过一次还给我退了钱,现在移动又给我开通,太霸道了!”近日,广东东莞塘厦镇贺先生向南方农村报反映了他的遭遇。记者调查发现,像贺先生这样未确认就被开通校讯通的家长还有很多。

投诉

未同意就开通

今年9月10日,贺先生查询话费单时,突然发现自己的手机号早在2010年5月就被开通了同一所学校两个一样的校讯通业务,每项每月扣费5元。“两年半前,我确实有收到移动发来开通校讯通的确认短信,我当时根本就没有回复!我就一个小孩读书,怎么还给我开通两个校讯通?”贺先生告诉记者。

而在过去的两年半时间里,贺先生确实偶尔收到学校发来的一些作业、家长通知之类的短信,“我还以为是免费短信,哪知道这也是移动的一项业务。”贺先生表示。

于是贺先生向移动客服反映,移动客服经查实确实没有贺先生要求开通校讯通的记录,就将校讯通所扣的费用返给了他。

今年10月10日,贺先生再次被开通了校讯通,此前他孩子从学校带回来一份开通校讯通的确认书,但贺先生没有签名。

贺先生再次向移动客服投诉,对方答应退钱。

记者发现,在各大论坛上,有着贺先生类似遭遇的家长还有很多:湖北钙州小学一家长发帖称,“开完家长会之后,孩子拿回来了个校讯通方面的单子和回执单,上面说自愿订购校讯通,一个月扣10块钱,我理都没理。几日过后,校讯通自动开通。”湖南莲花小学一家长抱怨:“我一直没有申请开通校讯通业务,还...


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