本报福州讯（记者张文章）本报9月14日、9月26日先后以《晋江移动这回糗大了》、《晋江移动吸费暗夺明抢》为题报道了中国移动通信集团福建有限公司晋江分公司 （以下简称晋江移动）强行定制通信业务扣费，捆绑“私生号”扣费等问题。日前，晋江移动给本报回函称将进一步规范管理，不断提高服务质量。但近日仍有不少移动用户向本报反映，晋江移动恶习难改，仍然存在强制用户使用保底套餐、捆绑“私生号”收费等现象。

9月26日，本报《晋江移动吸费暗夺明抢》的报道刊发后，晋江移动于10月17日就报道所反映的问题逐条回复。回复称，关于邓先生所反映的被强制办理了保底120元套餐业务问题，邓先生的确于订制次日呼入10086要求取消，但是由于系统问题，未能当日帮客户取消该套餐业务，所以导致产生了59.44元的费用。“目前我们已经将该款项退还邓先生，邓先生也接受了我们的处理建议”；就吴先生所反映139邮箱业务收费问题，因吴先生于2012年2月10日通过网上营业厅变更为神州行套餐，晋江移动就不再赠送139邮箱，而用户未根据提示取消139邮箱业务，导致5元版139邮箱业务依然有效并变成了收费业务。“我公司已经联系了客户，同意给予吴先生退还费用处理”。晋江移动表示，“对于贵报反映的其他几个问题，我公司还在积极沟通和查证中，因涉及多位客户，与部分客户的联系存在一定困难，处理上需要一些时间，我们将尽快回复。”

就在记者等待其他投诉处理回复期间，再一次接到消费者投诉。10月18日，晋江消费者吴先生...

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本文标题：晋江移动仍乱收费

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