10月29日,光明网日前报道《新疆电信无故注销用户手机号 或因资费太便宜》后,又接到了一起用户关于中国电信莫名扣费的投诉。值得关注的是,电信运营商乱扣费的现象已是屡见不鲜,然而其中虽有很多消费者懂得通过投诉的一些方式维护自己的权力,但又有多少人可以维权成功的呢?
近日,家住福建安溪的张先生反映,自己在2012年2月份停用的电话号码已经全部缴清费用并且经过了销号处理,但是今年10月份却又收到了安溪电信的催缴电话费的通知单。张先生致电信的客服,客服称张先生欠费790元,投诉处理员又说欠200多。明明是已经注销了此电话号号码,却依然出现费用,而安溪电信也无法给张先生一个合理的解释,张先生对此非常困惑和气愤。
据张先生介绍,自己的这个电话号码已经用了好几年了,但是由于业务的一些原因,在今年2月初就将此电话号码的费用全部缴清,并且也进行了消号处理,但是奇怪的是今年10月初却受到了安溪电信的催缴电话费的通知单,因此张先生致电安溪电信的客服,客服称张先生的电话欠费790多远,之前虽缴清了之前的所有费用但是在这期间还有保号的费用,张先生向客服表示明明自己已经做了消号处理,就已经不是电信的用户了,并且自己还有当时办完销号后的单据,因此对电信的催费通知单表示怀疑。
不过,几天后安溪电信的投诉处理员又致电张先生称,其欠费200多元,希望张生生尽快到电信来处理此笔欠款。对于张先生的问题也是一再推脱,只说只有缴清欠款后才可以查询电话清单,同时也...
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本文标题:中国电信乱收费:手机号注销半年收到催缴单
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