垂杨柳中街,宽带运营商将广告牌立在路边
住在东城区广渠家园的方伟,是一名公务员,常需要用家里的宽带传一些文件,“但是传个普通文档就要老半天,要是传几张照片,一晚上都得搭上。”
为了提高网速,他曾把2M的带宽升级到4M,但网速并没有“明显增加”。
方伟说,小区的宽带运营商为此上门调试过几次,“说我的电脑有问题”,但后来拿了同事的笔记本来家里试验,“速度还是那么慢”。
高价低速
4M带宽网速100K
方伟测过自家宽带的网速,结果让他很失望:周五到周日三天的晚间,网速超过100kb/s的时候都很少。而按照理论网速,4M的带宽的网速应该能够达到512kb/s。
“不只如此,家里的网络还经常掉线,有时一整天都没法上网。”
住在朝阳区富丽家园的业主王先生也为家里的网速快不起来着急。他说,自己家里安装的时代互通宽带是2M的,不仅网速慢,还经常出现断网的情况,“有时连服务器都连不上去。”
记者调查过程中,除部分老年用户,大多数受访者都对自家宽带的网速表达了不满,且都表示遇到过掉线断网的情况。
因为网速慢,家住大兴的李先生还曾将小区的宽带运营商告上法院。他说,接入宽带后发现,此前工作人员宣传的“网速快、费用便宜”都成了空话,“尤其是晚上6点到夜里12点,实际下载速度仅为每秒几KB。”
“宽带不宽”,已经引起了越来越多消费者的不满。根据中国消费者协会2012年上半年统计数据显示,电信服务类投诉有16642件,占投诉总量的6.5%,在服务大类中排名第三。其中,网络接入...
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