中广网北京10月30日消息 据中国之声《全球华语广播网》报道,上周末,浙江温州瑞安的叶先生通过中央人民广播电台400-800-0088新闻热线打来电话反映说,他从2010年开始安装使用中国电信的宽带业务,今年10月,他打算停用宽带业务时却被要求必须将一个叫"猫"的设备退还。如果不退,就需要高价赔偿。叶先生怀疑,他遭遇了霸王条款。
温州用户停用宽带需高价赔偿"猫" 霸王条款漫天要价
2010年9月份,消费者叶先生在浙江省瑞安市莘塍镇中国电信营业厅办理了一个1兆宽带,总共支付了714元。到了今年10月份,当叶先生想要停用宽带时,却遭遇了尴尬。
叶先生:中国电信10000打电话过来,让我提前去报停。我就去了,我到了营业厅我说报停,他就说,如果要报停的话,要把那个"猫"带过来,如果不带过来,你要给我们600块钱。
叶先生认为,当初安装宽带时,业务员并没有提醒说"猫"是租用给他的。而就算要退还,一个小小的调制解调器竟要600元,叶先生无法接受。
叶先生:我说这个猫是我们花钱买过来的,你为什么叫我们无条件的退给你们呢。后来我投诉到他们10000那个里面,后来也没正面回答我的问题。
韩国:超高速宽带无线网络普及率100%
在国外,安装宽带有什么样的规定?停用业务需要退还调制解调器吗?按照今年7月的统计结果,韩国超高速宽带无线网络的普及率已经达到100%,在经合组织成员中是第一个达到这个目标的。
韩国国际广播电台记者南黎明:网络的安装一般都是在某一个居住区或者是一所公寓,在户外安装装置,然...
推荐阅读
长沙铁通防微杜渐,及时纠偏,做好越级投诉的预防工作和日常客户投诉的分析,有效地控制客户投诉的发生。 一是通过加强对投诉处理过程的管理和投诉成因的分析,及时完善流程和制度,减少越级投诉的发生。 二是各区域>>>详细阅读
地址:http://www.17bianji.com/kaifa/yejie/14534.html
1/2 1