作家
登录
    用户名:  密码:   

用户停用宽带需高价赔偿 电信被指霸王条款

作者: 来源:人民网 2012-10-31 08:35:18 阅读9888次 我要评论

据中国之声《新闻纵横》报道,近日,浙江省温州瑞安市的叶先生正在为一件事儿苦恼,他想退订宽带业务,却被告知要求必须将"调制解调器""猫"退还。

叶先生说,如果无法将"猫"退还给电信公司,就需要高价赔偿。他怀疑,自己遭遇了霸王条款。

2010年9月份,消费者叶先生在浙江省瑞安市莘塍镇中国电信营业厅办理了一个1兆宽带,总共支付了714元。到了今年10月份,当叶先生想要停用宽带时,却遭遇了尴尬。

叶先生:中国电信10000打电话过来,让我提前去报停。我就去了,我到了营业厅我说报停,他就说,如果要报停的话,要把那个“猫”带过来,如果不带过来,你要给我们600块钱。

叶先生认为,当初安装宽带时,业务员并没有提醒说“猫”是租用给他的。而就算要退还,一个小小的调制解调器竟要600元,叶先生无法接受。

叶先生:我说这个猫是我们花钱买过来的,你为什么叫我们无条件的退给你们呢。后来我投诉到他们10000那里,后来也没正面回答我的问题。

消费者叶先生说,在2010年9月份安装时,中国电信的业务员并没有提醒他停用后要归还“Modem”。在之后的多次缴费过程中,中国电信也没有尽到提醒义务,电信方面的言辞和举动都让他认为,这个宽带“Modem”是他自己购买的。

叶先生:我现在发票还是有的。当时装的时候他已经说了,如果有"猫"的话可以少交100块钱就是108元,没"猫"的情况下加100块钱就是208元。

昨天上午,记者以初装宽带的名义拨通了中国电信浙江温州的客服电话。交谈过程中,记者多次提到“Modem”的...


  推荐阅读

  联通3G流量被指无故高额收费:无数据详单难维权

“国庆节去沙漠,只用苹果手机查看了下地图,发了几条微博,结果当时就收到中国联通的短信提醒,套餐外的流量使用费有300元。”一位在北京工作的秦小姐为此很郁闷,不明白缘何几个小应用就额外多出了1000MB的流量。>>>详细阅读


本文标题:用户停用宽带需高价赔偿 电信被指霸王条款

地址:http://www.17bianji.com/kaifa/yejie/14567.html

19

关键词: 探索发现

乐购科技部分新闻及文章转载自互联网,供读者交流和学习,若有涉及作者版权等问题请及时与我们联系,以便更正、删除或按规定办理。感谢所有提供资讯的网站,欢迎各类媒体与乐购科技进行文章共享合作。

网友点评
自媒体专栏

评论

9888

热度

精彩导读
栏目ID=71的表不存在(操作类型=0)