通信世界网（CWW）11月6日消息 以往，由于国际漫游资费结构复杂，同一国家或地区不同运营商的资费结构千差万别，国际漫游费结算价格制定过程相当复杂。过去很容易出现“电梯里外不同价”的情况，即漫游客户在进出电梯等相关场景前后，终端可能处于不同运营商的网络覆盖之下，而不同的运营商之间价格可能相差几倍，无意间太高了客户的漫游成本，甚至可能产生天价流量费的情况。

中国移动于2012年11月1日起，再次下调了美国、印度尼西亚、菲律宾、奥地利、瑞典5个方向的国际漫游出访业务资费，平均降幅约52.35%。本次资费调整将5个国家内所有合作运营商的漫游出访业务资费进行了统一，例如，美国T-Mobile、AT&T、SprintNexTel 和Cingular等相关运营商实现拨回中国大陆资费统一为0.99元/分钟，漫游被叫资费也下调至0.99元/分钟。

避免高端客户流失最好的手段是提升用户感知，尤其是在国际漫游期间需要人性化维系。此次调整方案使得中国移动客户漫游出访至美国、印度尼西亚、菲律宾、奥地利、瑞典5个国家时，无需再手动选择当地的优惠运营商网络即可享受到优惠资费，此举为客户提供了“端到端”的资费模式，即让客户始终面对同一个资费，不用担心不同网络间价格不同的问题。

其次，国际漫游资费高昂是一个世界性的普遍话题，当期漫游市场通用“AA14”模式，即当地运营商拥有自主定价权，面向所有漫游归属地运营商收取相同的结算价，无疑造成了国际漫游市场的谈判工作难度，这也是当前漫游市场资费居高不下的原因之一。...

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本文标题：中移动多轮谈判：规避国际漫游“天价话费”产生

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