进入第四季度,三大电信运营商与往年相似,不约而同地开展了以“充值送返”为核心的促销活动,包括充值送话费、送终端,甚至送自行车、食用油等。
运营商送礼大户中国移动
对于充值送礼的活动,从有利的一面分析,不可否认,它将捆绑住老客户,使得其在未来若干时期内不会流失,并且也有可能会吸引一部分新客户的加入。但是,笔者认为,目前阶段充值送礼更多的只是一种无奈的选择,也是一种惯性思维的体现。
目前,移动通信市场趋向饱和,在个别发达地区,已是严重饱和,或许充值送礼能让一些有离网倾向的老客户不离网,但是捆住了个别有离网倾向的老客户的同时,也让其他没有离网倾向的用户享受到了福利,而这部分客户群数量更为庞大,并且那些有离网倾向的老客户,也未必是高价值的客户。至于新客户,笔者认为,能被充值送礼的蝇头小利就吸引而来的客户,也未必是优质客户,他们的消费水平可能不高,他们也可能为了其他运营商的蝇头小利而再次转网。但是,运营商们也很无奈,用户净增量仍然是关键考核指标之一,而且是很难完成的指标,因此他们会选择保留任何可能的客户,也会去发展任何可能的客户。而各运营商相互逼迫,不断开出更高的优惠条件,也促使了这种行为的加剧。
除了能够稳住部分老客户,吸引少量新客户之外,从财务上看,“充值送返”并无明显好处。如果是充值送话费的方式,按照会计制度,用户充的值并不能计入当期收入,而只能计为预收账款,当用户使用电信业务后,所充...
推荐阅读
11月6日消息 以往,由于国际漫游资费结构复杂,同一国家或地区不同运营商的资费结构千差万别,国际漫游费结算价格制定过程相当复杂。过去很容易出现“电梯里外不同价”的情况,即漫游客户在进出电梯等相关场景前后,>>>详细阅读
本文标题:送自行车、食用油,电信运营商被谁绑架了?
地址:http://www.17bianji.com/kaifa/yejie/14852.html
1/2 1