近期,盐城铁通团委联合客服中心,将宽带存量用户5600户根据分局用户规模,分劈到分局,要求各分局在5天内完成对用户的亲情回访,规定了回访的解释口径,对于用户对于宽带使用过程中出现的疑问或者故障进行解释和登记,并要求分局长根据回访情况安排区域内维护人员上门处理,排障,力争提高用户的感知度,体现铁通公司的优质服务,有力的推进后期的续费使用工作。
作者:黎芷君来源CCTIME飞象网) ...
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