天津网讯 网上帮办 任亚如 即时播报 11月10日,侯先生在联通官方网站上购买了40张20元面值的充值卡,11月16日发现其中20张已经被使用。联通方面对此回应,可能是充值卡被盗,建议客户报警。 据侯先生反映,发现一半充值卡被使用后,侯先生立即联系了联通客服人员,客服人员则回应无法查询,充值卡也不能退。莫名奇妙损失了400元,侯先生表示非常气愤。 11月18日,记者向联通反映了此事。23日接到了联通工作人员回复:“联通网站上售卖的充值卡是不会有问题的,侯先生购买后没有立即使用,我们怀疑在此期间充值卡被盗,建议他报警,联通方面会积极配合调查。” 对于联通的回应,侯先生表示非常不满,侯先生说:“充值卡买来后我就锁在保险柜里,怎么可能被盗?而且我要求联通提供这些充值卡的充值对象,想要调查一下也被拒绝,我只能通过别的途径维护自己的利益了。”...
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