【导读】宽带两年起装,必须绑定手机,手机如若欠费,宽带随即锁定。本期天天315重点关注:联通,你的柔情我永远不懂。
中广网北京12月5日消息 据经济之声《天天315》报道,河北省秦皇岛市抚宁县杜庄乡消费者刘先生在联通营业厅办理宽带业务,被告知只能办理2年的宽带业务,不办包月宽带业务,而且还要捆绑手机,每月最低消费66元,若手机欠费,宽带也将被锁定。经济之声特约评论员包华和北京潮阳律师事务所律师裘叶评论这个话题。
刘先生对此感到不满,之后多次向当地联通反映,但始终没有结果。刘先生认为这样的业务其实就是为了卖手机、推销联通套餐。
刘先生:我向10010的联通客服反映了这个问题,今年7月和10月包括上周我也反映了这个问题,但是他们并没有解决问题,而且每次他们都说下边处理部门已经向他们反馈了,这个问题已经解决了。但是实际并没有解决问题。
包华认为这种捆绑消费非常不人性,这些诸多的限制实际上是限制了消费者的自由选择权利。
包华:这里涉及到三方面的限制,首先是两年的宽带业务,过去消费者普遍见到的是按月做的业务,是一个月多少钱,如果你做到12个月可能会有一定的优惠。第二项限定是宽带必须跟手机绑定,也就是使用宽带服务必须还要支持无线通讯这方面的业务。第三个方面的限制是最低消费66块钱的要求。
这三方面的限定完完全全把消费者对于通讯产品的自由选择权给限定掉了,通讯本身是公共服务,作为我们公众的法定的一项权利,运行商接受政府委托提供通讯...
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