天津网讯 网上帮办 任亚如 即时播报 近期,尹先生到移动营业厅办理新号,却被告知之前欠费4000多元,需要补齐才能办理新号码。对此,尹先生感到非常纳闷,自己名下多了2个陌生号码,还欠下了高额话费,损失难道要自己承担? 据尹先生反映,他以前只用过一个移动号码,在没有欠费的情况下申请的注销,现在想用自己的身份证申请新号,却被告知因欠费无权使用移动号码。 尹先生告诉记者:“我在移动营业厅查到我的身份证名下有2个陌生号码,本人保证从未买过,并且从未使用过,可是欠费竟然高达4000多元,移动营业厅人员告知办法是只能交齐欠费。” 尹先生感觉自己非常冤枉,自己从来没使用过的号码欠费了,还要补齐欠费。尹先生说:“和我同样遭遇的应该还有很多市民,我们应该怎么维护自己的权益?” 记者了解到,尹先生先后丢失过两次身份证,而且均没有及时挂失。尹先生说:“2002年和2010年丢过身份证,丢失后自己也不知道,过了一周左右才发现的,然后才进行了挂失补办。” 就尹先生的遭遇,记者反映到移动客服热线,客服人员根据尹先生的身份证号查询到,尹先生名下曾有4个移动号码。工作人员告知:“尹先生名下的的号码,其中3个是主动销号的,还有一个是欠费销号,具体的欠费金额需要到营业厅查询。” 随后,记者向客服人员反映其中3个号码并非尹先生本人办理,而且尹先生之前确实丢失过身份证,客服人员表示:“尹先生可以到派出所开具身份证丢失证明,然后到营业厅提供该证明,营业厅会根据情...
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