近日,大同铁通分公司针对用户回访中宽带用户反映存在的上网速率慢、掉线频繁等问题,认真落实省分公司的要求,加大对线路及宽带用户端故障的整治力度。
他们围绕通信线路和用户端故障重拳出击,重点做好三个方面工作:一是组织装维人员认真学习宽带安装维护手册,组织维护人员集中培训,明确安装的规范要求、常见障碍的判断和处理技巧,重点在用户软件系统上下功夫。二是把好新用户安装源头关,用户室内线路之间的接头不得直接把两根线绞在一起,要求用接线子或接线盒连接,保证接触点连接可靠。三是加强对线路的整治。结合宽带上网异常分析结果,重点对用户下线接头、室内线以及分离器的安装进行整治,以提高宽带上网质量。目前,已整治接头87个,用户线350多条,分离盒105个。
作者:孙泽来源CCTIME飞象网) ...
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本文标题:大同铁通集中整治宽带用户线路故障
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