本网讯 近日，家住吉林省长春市的汲先生，遇到了一件烦心事，他所使用的电话卡在联通客户经理的推荐下开通了2G变更3G的业务。因工作原因，汲先生的电话业务繁多，原本是想要变更业务,节省些话费。却不料，因联通公司的承诺未及时兑现，使汲先生的话费遭受了不少损失。事后，汲先生多次与联通公司交涉却迟迟得不到满意答复，令他对联通公司的服务失去信心，同时又让他气愤不已。

承诺服务未及时兑现 客户花费不少冤枉钱

提到联通公司，就让汲先生十分气愤，他告诉记者，自已平时话费就很多，但是没想到联通公司当初承诺为其开通的业务没兑现，让他花去了不少的冤枉钱。

9月27日中午11时45分联通客服部门经理给汲先生打来通电话，这位经理说：“您每个月的长途话费不少，如果将现在的2G业务更改为3G更合适。而且3G业务国内长途接听免费，拨打只需要0.15元/分。”经过7分钟的交谈，汲先生同意办理联通公司经理所介绍的服务——将电话2G改为3G。汲先生对记者说，他同意将2G改为3G后，问这位客服经理需要什么手续，这位经理表示不需要出示任何手续，并告诉汲先生这项业务从10月1日开始，每月最低消费386元。

11月17日，汲先生到深圳出差。汲先生对记者说，他的电话业务变更后就一直认为接听国内长途不花钱，他在深圳的这几日就像在长春市区内开展业务一样使用电话。让汲先生意想不到的是，到23号他回到长春，通过拨打10010查询才知道，他这次出差共打了800元的话费。后来经过多次问询才获知，这位客户经理当天为汲...

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本文标题：联通公司服务没兑现 涉嫌欺诈消费者

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