移动WLAN无法使用昌邑用户多次投诉无果

人民网潍坊12月17日电近日，孙先生向本网新闻热线反映：自己办理的中国移动WLAN无线上网业务从四月份至今经常出现不能上网的情况，跟昌邑移动通信公司反映，得到的回复是：我们这边查询显示正常，我们也没有办法，要是你不满意可以找消协协调。

网络不通移动理由很多

12月14日，家住昌邑市石埠镇西孙村的孙先生对记者说：“今年4月份在石埠镇移动营业厅办理了一个WLAN业务，当时该业务正在搞活动，300元包一年无线上网，我们办理业务时，石埠移动营业厅主任承诺：我们办理的这个业务每天24小时都可以在线上网，但是从办理到现在却经常出现不能上网的情况。”

“我跟石埠移动营业厅反映，得到的结果是，我们这边做不了主，我们会跟昌邑移动通信公司反映下，给你回复。后来我跟昌邑移动通信公司多次反映，他们一直敷衍了事，12月8日昌邑移动通信公司后勤部卢主任甚至来到我家说，我们这边查询显示正常，我们也没有办法，要是你不满意可以找消协协调。”

“这明明是移动公司的事情，为什么要我找消协，我多次反应过这个问题，先后电话费就花了180多元。移动公司工作人员，当时不给予解决，事后经常用基站维护，断线的理由敷衍我，问题出现几个月了还没有得到解决，我这个损失找谁管啊。”

用户仍无法正常上网

记者为核实情况，联系到了昌邑移动通信公司网络部范主任，范主任刚开始告诉记者不清楚那里的情况，需要检查，最后范主任告诉记者，经核实，那里网络一切正常，没有出现任何网络问题。要是用...

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