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移动WLAN无法使用 昌邑用户多次投诉无果

作者: 来源:人民网 2012-12-17 09:37:05 阅读 我要评论

人民网潍坊12月17日电 近日,孙先生向本网新闻热线反映:自己办理的中国移动WLAN无线上网业务从四月份至今经常出现不能上网的情况,跟昌邑移动通信公司反映,得到的回复是:我们这边查询显示正常,我们也没有办法,要是你不满意可以找消协协调。

网络不通 移动理由很多

12月14日,家住昌邑市石埠镇西孙村的孙先生对记者说:“今年4月份在石埠镇移动营业厅办理了一个WLAN业务,当时该业务正在搞活动,300元包一年无线上网,我们办理业务时,石埠移动营业厅主任承诺:我们办理的这个业务每天24小时都可以在线上网,但是从办理到现在却经常出现不能上网的情况。”

“我跟石埠移动营业厅反映,得到的结果是,我们这边做不了主,我们会跟昌邑移动通信公司反映下,给你回复。后来我跟昌邑移动通信公司多次反映,他们一直敷衍了事,12月8日昌邑移动通信公司后勤部卢主任甚至来到我家说,我们这边查询显示正常,我们也没有办法,要是你不满意可以找消协协调。”

“这明明是移动公司的事情,为什么要我找消协,我多次反应过这个问题,先后电话费就花了180多元。移动公司工作人员,当时不给予解决,事后经常用基站维护,断线的理由敷衍我,问题出现几个月了还没有得到解决,我这个损失找谁管啊。”

用户仍无法正常上网

记者为核实情况,联系到了昌邑移动通信公司网络部范主任,范主任刚开始告诉记者不清楚那里的情况,需要检查,最后范主任告诉记者,经核实,那里网络一切正常,没有出现任何网络问题。要是用...


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