东北网齐齐哈尔12月25日讯 诚信经营，是企业生存发展的根本。对于企业“郑重承诺”将如何兑现，也是市民一直最关心的问题。日前，市民刘先生让中国铁通齐齐哈尔分公司的“承诺”遛出了烦恼，面对企业不能取信于民的“承诺”要讨个说法。

12月15日，家住北局宅的市民刘先生，拿起中国铁通电话(座机)联系曾经一起工作的老同事。当呼叫对方电话时，听到座机语音提示，电话欠费已停机。刘先生和老伴都没有移动电话，唯一的座机停机了，这得耽误多少事。当日上午10点，刘先生来到中国铁通齐齐哈尔分公司中心营业厅。交费50元成功后，发票上显示本期余额52.89元，收费员也承诺1个小时内会马上开通。

着急联系老同事的刘先生，交费后马上回到家里。在寂寞的期待中，11点时，刘先生家中电话语音提示还是欠费。是时间没到，还是线路正忙，刘先生百思不得其解。从下午到20点时，电话依然没有信号，中间刘先生一次次拿起电话，等来的还是电话没有开通。与人约好的联系，怎么能失信于人，辗转反侧后，刘先生跑到小区里寻找话吧，终于给朋友回了电话。

北方的鹤城冬天是嘎嘎冷，回到家的刘先生冻感冒了，遭到老伴的一番埋怨。16日，从早上6点至上午9点，刘先生每隔10来分钟就拿起电话，可家里座机还是没有开通。电话不欠费啊，承诺的1小时开通也早过时限了，什么原因电话使用不了呢？

16日10时，刘先生来到铁通齐齐哈尔分公司。在反映问题后，公司客服部孔经理告知，公司“自动停开机系统”故障造成座机暂时无法拨...

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本文标题：“铁通”故障“单停”，该赔不

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