12月13日下午,一客户蔡某匆忙来到工行如皋支行营业部要求办理汇款业务,大堂经理热情接待并指导其填写汇款单。填单中,该客户神情焦急,时不时还自言自语,他的异常举动引起了大堂经理的注意。经仔细询问后大堂经理得知,该客户接到了一个自称是其老朋友的电话,对方以“你不记得我了、猜猜我是谁”等语言让蔡某猜测他是谁,并说近期将来拜访他。由于蔡某的外地朋友较多,便将对方误认为是某某人。不久,蔡某又接到该“老朋友”电话,称其在来会面途中遇到车祸,急需5万元治疗费,让他汇钱应急。听到此处,工行工作人员意识到这很有可能又是一起电信诈骗,便劝蔡某先不急着汇钱,等接到对方电话再说。不久,对方打来电话,不断询问蔡某账户余额,并催促他快点汇款。工行工作人员立马警觉起来,示意蔡某先挂电话,并告知其类似电话诈骗的案例,提示他在下次通话中可谎称遇到公安局熟人,以试真伪。很快,蔡某的电话再次响起,他按照工行员工的提示告知对方遇到公安局朋友,要与其通话。对方听后,一阵说辞,怒冲冲地挂了电话。此时,蔡某恍然大悟,意识到自己遇上了诈骗,在庆幸之余他连忙向工行员工道谢,感谢工行对客户的负责和关心。
作为银行窗口服务人员,工行如皋支行全体员工一直努力当好防范电信诈骗的义务宣传员,积极向客户宣传“三不一及时”的防范原则,通过网点柜面渠道,宣传电信诈骗案例,切实增强客户防范电信诈骗的意识。该行不断完善内部防范堵截电信诈骗制度,加强员工的岗...
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本文标题:工行如皋支行成功堵截一起新型电信诈骗
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