为进一步提升服务水平，为广大客户提供消费维权的平台，营造良好的通讯消费环境和市场环境，中国联通巴东县分公司快速响应当地工商部门号召，积极投入到州级消费维权服务站的申报工作中，经过县工商局对分公司服务水平的全面评估，于此前举行了隆重的授牌仪式。

多年来，巴东联通分公司客户工作始终坚持将真情融入到工作的每一环节，从爱心出发，相互理解，真心相待，赢得了广大客户的尊重和认同。

俗话说：“众心齐，泰山移”，怎样激发前台每一位员工爱岗敬业、积极向上的工作热情？如何最大释放每一个员工的归属感和职业自豪感？这是分公司客服工作一直孜孜不倦追求的目标。为此，我们在基础管理工作上，多以正面引导为主，严格执行分公司的绩效考核精神，结合营业前台实际工作情况，制定了岗位职责，下达绩效考核指标，在细化、量化员工的工作任务的同时，提出工作的具体要求和标准，使每个员工对自己应承担职责的做到心中有数，客观评价自己，公平看待他人，最大限度发挥员工的工作积极性，营造了积极向上、争先创优的竞争氛围；同时着力打造一支素质过硬的学习队伍，营造学习与知识共享的文化氛围，创新培训思维，寻找多样方法，相互学习，知识共享，加快员工自身素质与服务营销能力的提升。

本次的维权授牌，既是对巴东联通客服工作的一个肯定，同时也将鼓舞、鞭策、激励巴东联通客服工作再上新台阶。...

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本文标题：湖北巴东县联通被工商行政管理局授予州级试点“消费维权服务站”

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