苹果将欧盟产品保修期延长至2年

今年 3 月，苹果在意大利被控违反欧盟法律，未向故障产品提供 2 年的免费保修期。由于苹果仅提供 1 年免费保修，并向消费者出售 2 至 3 年的保修服务，因此被罚 90 万欧元(约合 120 万美元)。德国、荷兰、西班牙等国的消费者保护组织也要求监管者强迫苹果修改保修政策。

在此之前，苹果只会为产品提供 1 年的免费保修，但仍会邀请消费者通过 AppleCare 计划购买 2 至 3 年的保修服务，导致该公司备受诟病。

苹果根据欧盟法律对保修政策做出了如下调整：如果用户在“收货时发现问题”，苹果便可提供 2 年的免费维修或换货服务。但根据苹果自己的保修政策，即使是在“收获后发现问题”，依旧可以享受 1 年的免费维修或换货服务。

新旧保修政策的区别在于发现问题的时间，但很多消费者指出，收货后发现的问题很多也是由产品质量造成的，并非用户自身所致。

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