据国外媒体报道,美国有线新闻网(CNN)网站日前发表文章,总结了苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)上任100天以来的表现,认为库克上任以来的表现中规中矩,虽然推出了一些重磅产品和服务,但也经历了曲折,未来苹果的发展通常世界领袖上任100天之内的表现将成为其评判标准,商界领袖也是如此。截至上周五,蒂姆·库克从苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)手中接过苹果CEO职位整整100天。
重磅产品
从库克担任苹果CEO第一天,也就是8月24日开始,华尔街和大量苹果观察者就开始关注库克的表现。作为世界上最具影响力、最具价值的科技公司的领袖,库克拥有很大的权力。
库克上任之后,乔布斯开始担任苹果的执行主席,但在六周之后,即10月5日因癌症与世长辞。乔布斯去世的前一天,库克主持苹果召开新品发布会,推出了iPhone 4S智能手机。
库克在发布会上表示:“在我看来,能够在这家公司工作14年真是一生中的幸事。我对这家公司感到万分自豪。”分析师认为,这次发布会中规中矩,但是缺乏乔布斯带来的那种兴奋感。
美国波士顿市场研究公司CCS Insight分析师约翰·杰克逊(John Jackson)出席了苹果的发布会,他在最近接受采访时说:“这不是那种能够引起全世界媒体头条关注的史蒂夫·乔布斯式演出,这些活动不会像以往那样。”
即 便没有乔布斯的生动舞台演出,iPhone 4S仍然能够在发布后的那个周末凭借全球400万部的销量成为销售最快的手机产品。金融分析师们曾担心iPhone的设计已经过时,但速度更快的处理器、 更出色的摄像头,Siri语音助手功能,以及美国的第三家iPhone运营商Sprint Nextel的加入,都使得iPhone 4S保持了极高的销售速度。
尽管被苹果称为测试版的Siri在10月份发布后已经经历 了多次故障,但iCloud云服务表现却超出了苹果此前的互联网服务。苹果表示,iCloud服务推出第一周就有2000万人激活账户,另外每年25美元 的音乐同步服务iTunes Match虽然因故推迟了几天发布,但仍然获得了积极的反馈。
与 乔布斯一样,库克也通过电子邮件与部分用户进行交流。他还亲自回复了一封来自全美堕胎与生育权利行动联盟(NARAL)主席南希·基恩(Nancy Keenan)的邮件,后者致信库克并抱怨称,Siri无法检测到附近的堕胎诊所。库克在邮件中回复道:“苹果并不是有意删除信息并冒犯任何人。”
未来发展
在经过重磅产品发布和一些曲折之后,库克及其领导下的苹果将如何发展?
1998 年,乔布斯从康柏电脑公司将库克挖来,负责苹果的运营业务。曾与库克在苹果共事的人将他称为一个安静、自信的人,会议室的“和事佬”。曾担任苹果顾问的迈 克尔·格罗陶斯(Michael Grothaus)表示,库克向多位苹果员工透露了公司机密,以获得他们的信任。
在 苹果的产品开发过程中,乔布斯一定是亲历亲为,并且能够判断出哪些市场足够成熟并进入。沃尔特·伊萨克森(Walter Isaacson)撰写的《史蒂夫·乔布斯传》透露,数字教科书和互联网电视机是乔布斯为苹果拟定的下一步专注领域。在这本书,乔布斯称库克“并非一个产 品专家”。
Gartner分析师迈克洋·金(Michael King)认为,乔布斯为至少接下来一年里苹果开发出尚未进入市场的产品指明了方向。但是到2013年8月,乔布斯的魔法棒很有可能失效,产品开发将成为库克管理层的任务。
库克无法逃避这一挑战。分析师杰克逊认为,库克可以依靠乔布斯在位时招聘的多位高管,库克已与这些“强大的板凳人员”共事多年。杰克逊说:“在没有乔布斯的情况下,苹果的业务将依旧。”
担任CEO后不久,库克将扩大了苹果长期高管埃迪·库伊(Eddy Cue)的职责。库伊现在担任苹果云服务高级副总裁,职责范围包括iCloud云服务和iAds移动广告业务。
为了留住库克,苹果董事会向他发放了100万股限制股票,其中一半将在库克正式担任CEO之后的五年内发放,另外一半将在随后五年发放。
库克在最近一封致员工的电子邮件中承诺,在他的领导下,苹果不会发生改变,但他至少启动了一个乔布斯不曾考虑过的项目,即今年9月,苹果启动了员工慈善捐款补助项目,每名员工的最高补助为1万美元。而乔布斯从来都不曾以慈善家自居。
库克在乔布斯的悼念活动上表示:“史蒂夫·乔布斯令我们的世界更加美好。他的印迹留下了社会各个角落,世界的各个地方。他留下了一家只有他能够缔造出来的公司,留下了一种将永远成为公司基石的精神。”
在担任CEO的不长时间里,库克向投资者注入了信心。过去100天,苹果股价上涨了4.3%,现在,库克需要在乔布斯奠定的基础上继续前行。
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