“您的无线宽带服务协议即将到期,请您尽快持机主有效证件到我公司指定营业厅完善客户资料、签订服务协议。”6月29日,山西太原众多消费者被山西电信公司告知,之前办理的100元“包月不限时、不限流量”的无线宽带业务将停用,须尽快到指定营业厅办理业务变更。对此,消费者质疑山西电信单方毁约。5日,记者多方联系山西电信,未获对方明确回应。
5日,在太原电信北大街营业厅,众多消费者向电信公司讨要说法。市民王女士表示,6月29日10时许收到电信公司短信,被告知“100元不限时、不限流量无限上网卡”即将到期,要求机主携有效证件到指定营业厅完善客户资料,签订服务协议。
等她赶到北大街营业厅时,工作人员声称,山西电信决定停用“100元不限时、不限流量”和“100元100小时”等无线上网卡业务。即日起,上述客户将无法充值,“按照合约,上述客户必须签订新协议,更改套餐,才能继续享受相关服务。
对此,王女士表示,“电信方面“闪电”通知客户,仅给出一天...
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