南京的常先生向争风热线网一款上投诉平台反映，他在5月初在江苏电信的网站上看到一款商务领航套餐，只要预充800元就可以获得1000元的购机补贴。但是在线申请后，他等了一个月都没有回应。于是他打客服热线反映，客服说只能在营业厅才能办理。但是到了营业厅，工作人员才告诉他这个活动已经截止了。电信的工作人员说，由于网站更新不及时，导致已经结束的活动还能让客户在网上看到，是他们的工作失误。为了弥补过失，电信工作人员当场为常先生办理了这项套餐业务，并表示歉意。

视频来源：江苏电视台公共频道《政风热线》节目每周一、三20:30——21:00...

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本文标题：网厅业务更新不及时遭客户投诉 电信公司道歉办理

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