车轮爆胎，民警援手；电脑故障，维修工揽份外事。日前两位读者相继致函本报，讲述他们遇到困难时，得到素不相识的好心人相助，心中备感温暖。

不久前的一天，读者葛琼驾车途经北京西路准备上南北高架，不料发现汽车右前轮已经爆胎，而自己又不会调换轮胎。就在她不知所措时，一位正在高架执勤的青年民警跑了过来。问清原委后，民警要求将车停在警车后，随后帮助葛女士从后备箱里取出备用胎，利索地卸胎装胎。轮胎换好后，葛女士望着满脸汗水和双手沾着油污的民警，心中充满感激。问民警姓名，对方不肯透露。葛女士说，在民警调换轮胎时，她看到有好几位路人用手机拍下了这一场景。她也记住了这位民警的警号：003977。

读者董阿青是个残疾人。最近两个月，他的电脑宽带上网老是出问题，向电信10000号报修后，当地平顺分局派了一位工号为604312的小陈师傅前来查看。几次上门后，小陈师傅换了个调制解调器，电脑又可上网了。但隔天又出问题了，上不了网。经再次联系，...

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本文标题：途中车轮爆胎 执勤民警帮忙换备胎电脑无法上网 电信员工耐心排故障

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