泰州铁通开展降低万客户投诉比和重复报障比活动

为保证雷雨季节报障量平稳，排查接入侧故障隐患、做好客户侧故障自处理指导，从而达到压缩报障量、降低重复报障率。泰州铁通自7月1日至10月31日开展为期三个月的降低万客户投诉比和重复保障比的活动，开展宽带质量提升专项活动。代维班组开展拉网式巡检，对设备、室内外线路存在故障隐患的及时整改，并主动上门向客户赠送服务手册，了解宽带使用情况，指导客户处理简单故障，主动推荐400宽带服务电话，推荐办理“精彩网站免费提速”。公司协同业务部对完成情况进行阶段性的监督和检查，对于不按要求进行工作的班组及时进行督促，通报和考核，保证活动的有效开展。...

(微博)位次最高，排名第3。进入前50名的科技企业还有中国电信(微博)（15名）、中国联通(微博)（18名）、联想集团（21名）、长城科技（40名）、苏宁电器（41名）、美的电器（42名）、中兴通讯（49名）。中国500强排行>>>详细阅读