近日，央视焦点访谈曝光了快递业野蛮装卸、人为破坏、集体哄抢、甚至变卖无着包裹的情况，引发社会关注。这其中，申通、顺丰、韵达等多家公司的快递工作人员存在违规行为，暴力分拣、私卖邮件等行为已经成为了快递行业的潜规则。日前，一位网店店主陈先生用快递将价值3200元的汽车配件发货给顾客，顾客收到的竟然是已经损坏的配件，陈先生全额退款顾客，向快递公司索赔无果。经焦点访谈曝光后，事情真相逐渐地水落石出了。

随着快递行业的迅速发展，快件破损、丢失的现象呈上升趋势。管理混乱、法律缺失、监管不到位等问题造成了现在的快递乱象。而最大的受害者是消费者，一旦发生纠纷，快递公司有各种办法百般推诿，而消费者却投诉无门。

快递公司的百般推诿“接招”消费者的各种投诉。这到底是什么潜规则，最终还不是潜了消费者，也“坏”了快递公司！孰不知，要是从长远来看，快递暴力只会导致快递公司与消费者“两败俱伤”的局面。其实，这又何必呢？难道就仅仅为了一时的效率，还有眼前的利益吗？可是，快递暴力这一事实俱在，恰恰证明了快递公司就是被效率与利益蒙蔽了双眼，才“傻傻地”将局面弄成了“两败俱伤”。

被效率牵着鼻子走。你们想呀，快递公司每天的工作量那可不是一般的大，那么一切要的就是效率了。想要效率高，能怎么办？只有工作人员手脚麻利，干事干净利落呗。可是，人再快哪里快得过机械呢？哎，偏偏当下快递公司又都是低价竞争，要是投入成本提高机械化配送水平，尽...

　　推荐阅读

　　网购，如何避开陷阱(图)

本报记者陈华英实习生李奕潜“京东商城蚕丝被一千多元一床的，打一折，只要一百多元。能信么？”近日，网友TDLart在网上发帖。他说： “填充物蚕丝占50%，总共6斤。蚕丝要100多元一斤，所以我觉得有点水分。”一些热>>>详细阅读

本文标题：储晓娟：效率不应该成为快递暴力的借口

地址：http://www.17bianji.com/lsqh/19760.html

 1/2    1