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线下零售大年夜数据应用刚起步

扶植强大年夜的数据中台，实现线上线下数字化打通，重构“人、货场”，是新零售的重要内涵。业内人士指出，2018年将是大年夜数据大年夜技巧阶段向应用阶段高速成长的一年，大年夜数据将来在物联网、区块链、聪明城市、AR、VR、AI、语音辨认等方面都值得存眷，这在不久的将来或深刻改变零售业的将来。

近日高鑫零售颁布年报，2017年实现营业收入1023.20亿元，同比增长1.9%;2017年净利润为30.20亿元，同比增长14.9%。这是阿白叟住高鑫新零售的第一年，招商证券指出，固然阿白叟股高鑫在短期内并未给高鑫事迹带来大年夜幅改良，然则阿里的互联网基因和大年夜数据资本加快了高鑫的线上线下整合。

在阿里与高鑫的合作中，今朝仍是线上大年夜数据指导线下商品治理，大年夜润发华东20个城市的167家门店上架了天猫超市百万件商品，这些商品由阿里大年夜数据根据周边花费者爱好筛选商品，并由天猫供给链竽暌古化供货筹划。招商证券指出，固然这些商品发卖状况有好有坏，但整体上调剂了门店的经营体系和营业链路。

基于模式和技巧优势，线上零售数据的采集和大年夜数据技巧的应用已相当成熟，比拟之下，线下零售大年夜数据技巧的应用还处于起步阶段。中国连锁经营协会会长裴亮曾指出，大年夜数据技巧在零售业的应用还没有发挥出来，今朝来看，零售企业不控制大年夜数据，若何与握有大年夜数据的企业进行合作，合营开端大年夜数据在零售业的应用，还处在摸索的过程中。

大年夜成长近况来看，线下零售应用大年夜数据技巧起首面对的技巧可贵是数据采集。专家指出，线下零售店因为技巧限制和花费者加倍碎片割裂的行动，很难根据花费者ID数据与商品发卖、商号库存、物流等数据进行打通连接，尤其花费者商号行动偏好数据的获取。

这方面，同时拥有门店优势和互联网基因的零售企业将占据优势。苏宁易购向中国证券报记者表示，在苏宁易购云店内的已经开端周全打造线下门店客流数据分析的“苏宁北斗”体系。该产品的上线，标记住苏宁易购在门店端开端采取类似线上页面运营的流量运营逻辑，“大年夜用户进店以及在门店内的动线变更，进行线上UV到四级页面浏览路径的分析，对门店商品构造、用户习惯分析将有巨大年夜的赞助”。估计到2019年，苏宁易购将会把人脸辨认体系和北斗体系相结合，使监测数据加倍精准，并将为后期会员办事、会员运营的优化供给数据根据。

推动零售业技巧变革

苏宁控股集团董事长张近东表示，2018年将是大年夜数据大年夜技巧阶段向应用阶段高速成长的一年，“大年夜数据将来在物联网、区块链、聪明城市、AR、VR、AI、语音辨认等方面都值得存眷，这在不久的将来或深刻改变零售业的将来”。

中国电子商务研究中间主任曹磊表示，以前数据只在发卖端和营销端驱动，往后还将向商品端、供给链端、仓储物流甚至临盆妒攀来进行全方位驱动。以前商品和用户是零售商和电商最核心的资产，在大年夜数据时代，大年夜数据将成为他们最核心的资产。

基于对线上线下数据打通的看重，2017年国美落地蒲公英筹划，完成国美在线、国美Plus、国美管家、国美海外购、国美酒窖整合成国美APP，连接线上线下，以互联网为基本、数据为核心，打造线上交易、线下体验的共享零售双平台。经由过程实施蒲公英筹划，国美线上线下的供给链数据、交易数据、办事数据、会员数据周全打通，汇聚为国美的数据中台，形成大年夜数据工厂。

在大年夜数据的支撑下，国美进级了后办事体系，推出“扬帆筹划”，实现订单配送、安装办事、维修办事、客户办事全周期的可视化、标准化，打通厂家后台数据，开创保内维修一键预约功能。

大年夜全部家当链来看，大年夜数据的最高效应用将是大年夜临盆端开端就实现定制，对此，已有零售业开端构造。国美将大年夜数据应用于供给链，用C2M反向定制、家生活品类和智能产品横向延展、驱动精准选品和营销，进而与第三方供给链形成弥补，晋升零售效力，知足花费者品德化、个性化、智能化的产品需求，促进品德进级，优化商品构造。

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【义务编辑：未丽燕 TEL：（010）68476606】

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本文标题：新零售逆袭，大数据应用是制胜法宝

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